Sembra una puntata di Benny Hills.
Martedi 09 Febbraio chiamo il servizio clienti TELE2 (a pagamento, brutti ladri...) per chiedere il codice di migrazione (necessario per poter cambiare operatore telefonico).Premetto che le offerte li fanno solo ai nuovi clienti, per cui adirato dico loro che è meglio cambiare gestore, almeno usufruisco pure io delle offerte.In pratica ,anzichè premiare il vecchio cliente, con queste logiche lo fanno scappare.
L'operatore che mi risponde prende i miei dati e mi comunica che verrò richiamato entro 24/48 max per avere questo codice. Mi chiedono l'orario preferibile per essere ricontattato, e gli rispondo che sono disponibile SOLO DALLE 14 IN POI!!!
Fin qui nulla di strano.Stranamente,da quel momento in poi non c'è piu' linea a casa (mmmmm mi puzza molto).
Giovedi 11.02 ore 10.30 contatto una prima volta l'848991022 e poi il 3 -4 -3 (bel modulo davvero spregiudicato :) :)
Con tono all'inizio garbato chiedo di avere sto benedetto codice. L'operatrice cerca di farmi desistere proponendomi delle offerte ma io irremovibile dico di volere assolutamente il codice.Mi risponde anche lei che saro' contattato sul telefono di casa ,le dico guardi che mi hanno detto la stessa cosa 48 ore fa, mi ribadisce che inoltrerà un sollecito.Le aggiungo: ma come faccio ad essere contattato se non ho la linea.Lei allora mi chiede un numero di cellulare.Ok ,diamole anche il cellulare e finisce qui.Dopo 30 minuti ,assalito dal dubbio che il cellulare era una presa per il c.... richiamo.Altra operatrice, ricominciamo di nuovo;mi chiede del problema.Le dico se puo' controllare se la sua collega ha inserito il mio cellulare per essere contattato.Senza alcuno stupore, prevedendo già la risposta ,mi dice che non lo aveva fatto, pertanto lo fa lei.Finisce la seconda telefonata ,naturalmente sempre a pagamento.
Dopo 30 minuti richiamo di nuovo ;terza operatrice la quale dice che il cellulare non c'entra nulla, perchè si sarà contattati sul fisso ( ma vi mettete d'accordo o no?).Io le rispondo che il telefono di casa non ha linea stranamente.Lei mi invita allora a inoltrare una segnalazione di guasto.A sto punto, seccatissimo, li ho trattati malissimo, d'obbligo pertanto un vaffa.....grosso quanto una casa, speriamo l'abbiano registrato.Frastornata dai continui vaffa, l'operatrice mette giu':).
Possibile che uno che vuole cambiare gestore, debba essere ricattato da questi lestofanti o perdere tutto sto tempo in telefonate?Non sarebbe forse piu' giusto fare una semplice richiesta, documentabile, (fax o email) al gestore di turno ed in mancanza di risposta entro le 24 ore successive,per una sorta di tacito consenso, passare ad altro gestore?
Mi auguro (Voi di Striscia) che prendiate seri provvedimenti, perchè da quanto leggo online, tante sono le persone indignate.
In attesa di vedervi in televisione con un servizio inerente questo tema vi saluto affettuosamente.
Nuccio Buda
Questa è l'email inviata a Striscia La Notizia
contro questi ladri sarebbe necessario una Class Action.
